A对
B错
资源不具备装移机条件的情况下,装维人员应做哪些工作()。
多选题查看答案
资源不具备装移机条件的,要在规定的时限内通知客户,同时装维人员要详细登记装移机所需线路、设备资源情况,提交前后端相关部门定期进行分析,条件成熟后进行网络建设,将潜在客户变为实际用户
判断题查看答案
在客调能力标准化要求中,装移机工单进入综调系统之后,装维人员应在()小时之内与用户联系响应。
单选题查看答案
装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的,向客户推荐延伸服务订购,在客户同意办理宽带延伸服务时,装维人员必须使用即销即装系统受理,不得直接提供服务。
判断题查看答案
装移机工单派单到装维人员后,装维人员应在()小时内使用1183112语音平台联系客户,完成预约。
单选题查看答案
装移机工单派单到装维人员后,装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户,完成预约。()
判断题查看答案
装移机工单不能履约时,装维人员要及时与客户沟通,并进行()动作。
单选题查看答案
装维人员在装移修过程中,禁止的行为包括以下哪些()
多选题查看答案
装维人员在装移修过程中,应优先处理障碍,后开通业务的原则;
判断题查看答案