判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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开通工单中用户装机地址受理错误时，装维可以通过自助操作来修改；
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预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作（）。
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装维人员在开通工单受理（）小时内要进行预约操作
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当装机工单回访时，用户反应业务没有开通，回访岗位将工单退回到外线处理，此时工单的处理状态（）
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对于有预约时间的开通工单，装维人员必须在（）时间内和用户做好上门提醒工作
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按服务要求，装维人员发现资源不具备装移机条件的，只需将开通工单打入待装即可，无需告知用户。（）
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装维在安装FTTH业务时，遇标准地址受理错导致资源不准确的，需用户手机翼运维进行（）操作。
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装维人员收到工单，发现标准地址错误，翼运维不可以修改，只能退单重新办理。（）
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03515680005来电在申请固话时同时已申请开通来电显示业务，现来电显示时有时无，用户要求查明原因。正常受理流程及工单内容如何填写？
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