（）就是客人抵店的预先订约。
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前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。
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简述宾客抵店前客房服务项目的主要内容有哪些？
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在宾馆对客房的卫生采取逐级检查制度，以确保客房卫生、清洁。请你说说查房的具体方法有哪些？
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监视人员与门卫及在入口处巡视的安保人员组成一个（）的监视网，保证大门入口处的安全。
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在搬运宾客私人物品时为节约时间，可由服务员一个人完成。（）
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保证员工获得（）培训是客房部经理的主要职责之一。
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为保证饭店、客人、员工的安全，客房安全工作要遵循以下原则（）。
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为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作（）
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