与人谈话必须注重聆听对方的讲话，要采取“移情式”的听，最准确的解释是（）。

与人谈话必须注重聆听对方的讲话，要采取“移情式”的听，最准确的解释是（）。

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当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。

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当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。

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当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。

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与人交谈时，一般说来，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。

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为了提高聆听顾客谈话的（），就必须减少和避免与投诉处理无关的对话

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在与人谈话时，大部分时间应看着对方；正确的目光是自然地注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方；道别或握手时，应该用目光注视着对方的（）。

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和家长沟通中，除了运用聆听和非语言沟通的技巧外，重要的是谈话的主题要围绕（）等相关话题。

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在和家长沟通中，除了聆听和非语言沟通技巧的应用外，和家长谈话的主题可要围绕（）等相关话题。

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