心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？
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什么是心理抚慰？其形式有几种？
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什么叫心理抚慰？
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一般心理抚慰的主要程序包括建立良好的关系、确定客户（）等几个方面。
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殡仪服务员与心理抚慰对象的交往是为了交流情感、满足心理抚慰对象的（）。
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心理抚慰是在心理学理论的指导下,对个体和群体的心理健康问题和行为施加策略性的影响,使其向预期目标变化的活动。
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心理抚慰是在心理学理论的指导下，对个体和群体的（）问问题和行为施加策略性的影响，使其向预期目标变化的活动。
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殡仪服务员如何进行心理抚慰？
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请简述心理抚慰工作要遵循的四项基本原则？
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