客户服务系统分为接触传递、（）、运营管理、（）和网络与系统管理五个子系统。
填空题查看答案
接触传递用于传递客户（）和（）。
填空题查看答案
接触传递是客服中心技术领域的重要部分，它包括（）、IVR和（）。
填空题查看答案
交流接触器主要由（），触点系统，灭弧罩和其它部分（传动机构、底座等）组成。
填空题查看答案
现场管理系统的主要使用者为客户服务中心所有运营相关人员、（）与（）。
填空题查看答案
什么是接触传递？
简答题查看答案
眼睛在人际沟通和工作交往中传递着丰富的信息，请问如何恰当使用目光语言进行交流？
简答题查看答案
地铁车辆段内所使用的接触网为（）。
单选题查看答案
接触处理系统包括：（）、（）和知识库系统。
填空题查看答案