简答题

前厅部员工应当具备什么样的服务意识?

正确答案

(1)优质服务意识
(2)全员服务意识
(3)全心全意为客人服务意识
超前服务,超常服务,超值服务,个性化服务,延伸服务,跟进服务,服务链
细微服务,感情化服务,一站式服务,快捷服务,换位服务

答案解析

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