简答题

前厅部员工应具备哪些基本素质?

正确答案

①良好的语言基础;
②认真的工作态度;
③较广的知识面;
④端庄的仪表仪容;
⑤得体的礼节礼貌;
⑥温馨的微笑;
⑦良好的体质;
⑧适度的幽默感;
⑨勤奋好学,事业心强。

答案解析

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