如何处理送错客人行李的问题？
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有访客到前台接待处，希望帮助查询某住客房号时，怎么办？
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团队行李服务中，如有姓名卡丢失的行李，应由（）帮助确认。
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一住客来报，他昨天在馆内游玩时把相机丢失了，但又记不清在何处遗失的，今天他将回香港，请你帮助查找，应如何处理？
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有客人至总台，自称是公安局，要求查找某一住客或其它事件，怎么办？
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商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。
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你酒店一住客在退房时将一包物品交给你，要求你转交给他的朋友黄先生，并说黄先生明天会取这包东西，你应如何处理？
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简述门童和行李员的素质要求？
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对行李寄存的要求有哪些？
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