属于“流程导向”的服务营销思想的特点是（）。

烟草在现代商业流通环境下的营销管理要顺应潮流，从以流程导向式的扁平化网络型组织管理模式，转变为以职能划分的金字塔型的层级管理模式。

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不属于商业企业营销组织基本特点的选项是（）。

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下列哪几项属于服务营销的特征（）。

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下列哪项不属于服务营销的特征（）。

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下列哪项不属于服务营销的7P组合（）。

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下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标（）。

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下列哪项不属于烟草商业企业服务营销的对象（）。

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下列不属于商业企业营销组织的基本特点的是（）

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（）不属于服务于产品研发需要营销人员去做的。

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