服务人员因工作失误或客户不满或抱怨时可以使用“（）”语言。
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营业员服务过程规范中，当客户距离自已台席（）米左右时，面带微笑，目光注视客户，同时送出迎宾语，如：“早上好，欢迎光临！”。
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根据发送对象和客户是否处于漫游状态，基础短信业务可以分为：（）、（）、（）、（）。
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客户开通、恢复信用服务可以怎么做？
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客户办理业务时，需要通过什么校验？
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如何判断客户手机是否中毒？（）
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集团客户的客户服务按照“（）”的原则进行。
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新型营业厅重在检查基础规范、服务是否做到位。
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集团客户解决方案的服务目标是（）、（）、（）。
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