营业机构受理存款凭证（存单、折）挂失时，在确认该笔存款属实，并（）的前提下方可办理。

不记名的存款凭证含存单、折，（）挂失。

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客户如办理存款凭证（存单、折）口头或函电挂失，客户须在（）内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。

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开户银行受理消费者的记名存款凭证挂失业务后，要尽快为消费者办理补领新存单、存折、银行卡或支取存款。

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客户办理存单（折）挂失时要提供身份证件，填写“挂失申请书”，并提供存款日期、（）等相关账户情况。

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凭证挂失是指客户因存款凭证被盗、毁损、灭失、遗失等原因向营业机构提出挂失申请，营业机构为其办理（）的业务。

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密码挂失是指客户因遗忘存款凭证密码等原因向营业机构提出挂失申请，营业机构为其办理（）的业务。

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正式挂失后办理补办存单（折）或支取现金业务时（）由他人代理。

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客户在办理同一人名下的存单/折、卡、密码挂失时应按挂失的项目分别收费。

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柜员办理正式挂失时要核实“储蓄存单（折）挂失止付申请书”上账户的（）是否齐全、正确。

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