按顾客购买行为的特征，将购买行为类型分为（）

顾客的购买动机包括（）

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把顾客提出的缺点转化成优点，并作为顾客购买的理由的方法称为（）。

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向顾客展示当前的流行趋势说服其购买，适合于（）

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经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的（）

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如果企业当场能为顾客解决问题，还会来店重复购买的比率为（）

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当营业员与顾客搭话后，应尽快出示商品。使其产生联想，促进购买欲望（）

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购买欲望源于人们的动机和需要（）

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双轨制处方药既可以凭处方购买也可以没有处方登记购买。（）

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医药市场的特点中，药品在客户（患者）购买中属于（）

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