外资金融机构以优质服务争取优质客户，以先进技术挖掘国内金融机构尚未开发的潜在优质客户以高新技术为主的（）。

企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本.高质量的产品和优质的服务赢得客户。

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企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

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企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

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优质客户服务意识对服务人员意义包括（）。

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简述优质客户服务的标准。

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优质的客户服务对于企业的价值包括：（）

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优质客户服务意识对企业的意义包括（）。

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优质客户服务标准的因素有（）

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确立优质客户服务标准的重要性有几点（）

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