治安管理是饭店为（）、防流氓活动与灾害事故进行的一系列管理活动。

饭店管理是一种活动，这种活动是以（）为主要形式。 

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饭店安全避难场所是指在饭店自然灾害及突发事件发生时供住客宾客及员工躲避灾难的场所，安全避难场所与饭店建筑距离控制在（）。

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管理费用指饭店为组织和管理经营活动而发生的费用，即由饭店统一负担的费用。

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战略经营管理单位是大型企业内部的单位，是从事经营活动最基本的独立事业单位，它为同一市场或不同市场提供某种产品或服务。

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（）是指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客需求的系统管理活动。

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饭店管理以饭店的组织管理、生产管理、人力资源管理、公共关系与营销管理、财务管理与安全管理为主要内容。

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讲求和提高客房（），是饭店管理者从事客房经营活动的基本准则。

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饭店市场营销活动是饭店营销部一个部门的事情，与其他部门无关。

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是饭店全面质量管理的重要形式，是一种群众性的质量管理活动。这是指（）

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