VIP客户服务经理对异议不能抱有哪些看法（）
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客户不把真正的异议提出，而是提出各种真的异议或假的异议属于哪种异议（）
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客户挽留过程中，处理客户提出的异议，说法不正确的是（）
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下列属于异议处理中不良习惯的有（）
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话务员的负面情绪主要来自哪些方面，下面说法错误的是（）
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异议有的是因（）而产生，有的是因（）而产生。
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顾客异议有的是因（）而产生，有的是因（）而产生。
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营业人员可用LSCIA模型妥善处理异议，化解顾客抱怨。LSCIA模型指的是什么？
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不属于链路预算的关键步骤的是：（）
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