（）为企业降低产品成本提供了有效的分析工具。

企业为顾客提供低价优质的产品可以降低顾客的：（）。

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顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观；企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的（）

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（）是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品。有形产品+无形产品。

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简要分析对企业提供服务的要求。

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（）是指企业通过其员工提供产品和服务以满足客户需求的行为。

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优质服务主要能给企业带来好的口碑、树立企业品牌，但是会耗费大量的人力成本，会降低企业利润率。

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（）是指随时准备为顾客提供快捷、有效的服务。

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（）是指由企业产品的销售中介机构，协助企业销售产品、提供销售促进、实体分配的组织及其与企业关系所构成的环境因素。

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销售环境是指由企业产品的销售中介机构，协助企业销售产品、提供销售促进、实体分配的组织及其与企业关系所构成的环境因素。

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