多选题
A服务传递系统中的有形展示
B服务传递过程中的推销语言
C服务过程中对顾客的承诺
D后台技师的工作
E店外广告
正确答案
答案解析
略
相似试题
服务传递系统中的有形要素和传递过程也是服务营销系统的主要元素。
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下列属于生产与运作系统结构化的要素是（）。
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“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理的（）要素。
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下列哪些项不属于服务包包含的要素（）
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下列不属于生产与运作系统结构化的要素是（）。
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就餐馆服务而言，下列哪个要素属于过程质量范畴？（）
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对于律师服务而言，下列哪个要素属于过程质量范畴？（）
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下列哪一个方面不属于速递物流公司的服务要素评价指标？（）
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客户服务可以划分为营销服务、物流服务和经营技术服务三个领域，不同领域的相应要素都是可度量的。
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