客房服务员进入楼层之后，在工作间要做的事情是（）。

客房服务员进入楼层必须乘工作电梯或通过楼梯步行，不得乘（）。

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在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。

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（）仅流行于少数豪华饭店，在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间，配备楼层管家，为客人提供24小时的专门服务。

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客房叫醒服务服务员要做哪些工作？

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（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。

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客房计划卫生房间部分有哪些要做的？

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客房楼层接待工作仅有迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。（）

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客房服务员进入客房是工作需要，不必得到允许后才进入。

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客房服务员在楼层遇见住客应尽量以（）加“先生”、“女士”等敬称称呼，以示对其尊重。

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