服务中心帐务审核落实到个人，前厅经理负责复核当日当班人员的“当班日志”，必要时复核（）。

每日早餐结束后，前厅经理需检查服务中心制作好的早餐报表，审核签字后将报表交给（）。

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茶餐厅晚上收市后打印每日小结并一起将以下（）交夜班前厅经理审核。

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客人在茶餐厅退菜结账明细单应由前厅经理注明（）并签字交店经理审核签字

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宾客关系主任直接向大堂副理或前厅部经理负责。

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连锁店一旦发生突然停电事故，总经理或当班前厅经理应在（）负责全面应急指挥，防止发生重大事故。

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服务中心PMS系统房态图中OK房数量少于（）间，前厅经理应及时联系客房经理报OK房。

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如会员客人中午时间延时退房，前厅经理对客人延时退房的权限到（）。

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前厅部的帐务管理内容包括建立客人帐户、登帐和结帐等项工作。

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前厅经理应熟练掌握（）内容，熟练运用其中的规范语言做好对客服务，遇到特殊情况及时逐级上报。

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