人们能够知觉自己的情绪，但是不能觉察他人的情绪。

（）行为是指个体觉察到他人的消极情绪状态，如：烦恼，哭泣等，并试图通过语言或行动使他人消除消极情绪状态，变得高兴起来的亲社会行为。

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研究表明，适当的紧张和焦虑能够促使人们积极地思考和解决问题，体现了情绪的（）

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情商（EQ）又称情绪情感智慧、情绪智力等，是指一个人感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力。情商不可以被改变。

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人们通过对他人行为受到奖励而相应地调整自己行为的过程称为 （）。

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如果能够自信、理性和建设性的表明自己的对于问题的意见，能够帮助他人认识自己的要求存在的问题，同时也减轻了自身的压力。

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（）气质类型的人孤僻、行动迟缓、善于观察他人不易觉察的细节、具有内向性。

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（）气质类型的人孤僻、行动迟缓、善于观察他人不易觉察的细节、具有内向性。

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（）指人们对自己是否能够成功地从事某一成就行为的主观判断。

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（）指人们如何解释自己和他人行为的原因，可基本分为将原因归咎为自身内部因素和外界客观因素两种方式。

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