客户经理不需要了解辖区内重点零售客户的满意度情况。（）

客户服务中心接到客户经理小赵辖区内一位重点客户的电话，说近一个月客户经理小赵只到他的店里走访过一次，导致他无法了解公司最新的销售政策、商品信息，基于以上情况，客户经理小赵应当怎么改进工作？

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客户经理需要定期提醒零售客户关注发布的（），避免因不了解而错失商机。

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客户经理需要定期提醒零售客户关注电子商务平台上发布的新信息，避免因不了解而错失商机。

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客户经理应熟记辖区市场零售客户总数及各类型客户在本辖区市场的比例和（）情况。

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如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的，不愿意尝试未知的品牌，则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力，传授相关的推介技巧和陈列方式（客户经理需要重点进行产品介绍、赠送广告品、售点宣传品布置、产品品吸等）。

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客户经理通过查看零售（），了解零售客户经营方式、营业场所面积、营业场所产权等。

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客户经理需了解所辖区域市场零售客户（）情况，如当月区域市场暂停供货零售客户数等。

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客户经理与客户直接沟通时，有些问题无法了解，只能通过与（）或零售客户沟通，侧面了解某零售客户的性格、家庭状况等信息。

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客户经理每月底，结合片区实际选取（）零售客户作为次月的重点指导对象。

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