客户经理需要定期提醒零售客户关注电子商务平台上发布的新信息，避免因不了解而错失商机。

客户经理需要定期提醒零售客户关注发布的（），避免因不了解而错失商机。

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零售户小王在烟草公司网上营销平台看到客户拜访次数的服务承诺后，总是关注每月客户经理的拜访次数，这说明（）。

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客户经理不需要了解辖区内重点零售客户的满意度情况。（）

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拜访结束后，对于客户档案的维护而言，客户经理不仅需要更新零售客户信息，还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨。

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零售客户根据自己的经营环境和经营需要，要求用标准的形式向烟草公司的客户经理或电话订货员提报需求。

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属于客户经理拜访前需要准备的“零售客户经营用品”的是（）。 ①客户经理拜访签到簿；②销售台账；③卷烟产品目录；④介绍材料；⑤新品卷烟海报

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配合度高、能力强调零售客户对烟草公司品牌培育、消费引导等工作发挥着更为限制的作用，这些重要客户都是在进行服务时需要重点关注的对象。（）

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进行零售客户经营分析，客户经理首先要观察该零售客户（）。

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卷烟零售客户关注的是卷烟批发价格和（）

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