在客户服务领域，允许客户服务人员独立地做出决策，以便更好地为客户服务，称为（）
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客户询问时间相对来说越短越好，减少等待的时间，提高上、下层企业的衔接程度可以使供应链更加地通畅，供应链的绩效更好。（）
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为了更好地做好人事调整工作，企业在实际操作中要注意（）方面的事项。
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建立和维系客户关系，其基础是企业的服务水平。
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建立和维系客户的关系，其基础是企业提供给客户的（）
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客户维系策略可以给企业带来如下益处：（）。
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在客户逛商店时，再次回到了原先看过的某个商品时，售货员此时应当（），能够更好地实现交易？
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在CRM的各项核心管理活动中，可以帮助企业更好利用客户资料和深入理解客户需求的是（）。
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在客户向导时代，企业定位客户的意义是什么？
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