工作流程是什么意思？为什么它在实施六西格玛管理时非常重要？

实施六西格玛的目的是什么？

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运用六西格玛方法实施改进项目时，从众多影响因子中筛选关键因子是下述哪个阶段的主要工作？（）

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什么是六西格玛？

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推行六西格玛管理的关键是什么？

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六西格玛的特点是什么？

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六西格玛的六大主题是什么？

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六西格玛提高企业财务收益的主要途径是什么？

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为什么服务性企业也能运用六西格玛管理？

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GA701-2007中“GA”表示什么意思（）

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