在进店接待流程中，销售顾问和客户沟通时，为表示对客户的尊重，要避免目光接触。

在进店接待流程中，如客户要离店，销售顾问应送客户至展厅门口。

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在进店接待流程中，为了表示尊重，对于坐着的客户，销售顾问可以站着与其交谈。

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在进店接待流程中，销售顾问应专心接待客户，如需接听电话只要尽可能快地结束通话即可。

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在进店接待流程的执行中，以下哪项不是客户期望的（）。

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进店接待中，销售顾问不宜与客户过远或过近，应保持0.5-2米的合适距离。

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在进店接待流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。

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进店接待流程的目的是通过主动、专业、规范的接待，给客户树立良好的第一印象。

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在报价及成交条件确认流程中，如客户需要咨询二手车，销售顾问应带领客户到二手车部门和相关人员一起洽谈。

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来电接听时，沟通首先用普通话进行交流，如果客户使用方言在征得客户同意后，则销售顾问可顺应其用方言进行交流。

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