专线光纤宽带业务要求处理时限是多少小时（）

数据固定业务投诉按照投诉类型分为（）、（）、（）、计费、17910、17911、上网卡、专线、宽带等。

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宽带障碍时限：立即查修，最长不超过（）小时。

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客调能力标准化中，FTTH/FTTO光纤定单处理流程整单管控时限AA要求为（）天

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新视通业务故障全程修复的时限要求为（）小时。

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城市4星及以下、农村用户宽带修障时限为（）小时（工作时间历时）

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投诉处理对外承诺的省级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时。

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投诉处理对外承诺的全国级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时。

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投诉处理对外承诺的一般投诉的内部要求时限为（）答复，最长不超过（）小时。

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QQ客服、网厅在线客服的留言处理及时性时限要求为（）小时。

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