在接到催修短信后需及时响应，应在（）内与用户进行联系做好协调沟通并将沟通情况在系统内进行反馈

收到催装短信后应在（）内联系用户

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催修业务范围（）

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催修升级流程共（）级

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故障派单后，普通客户（）后通过10000号催促则形成催修工单。

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故障派单后，VIP客户（）后通过10000号催促则形成催修工单。

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语音移机可以通过短信方式激活SHLR。发短信至（），内容（）。

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接到故障单后，必须在（）小时内回应用户，目前重庆公司是采取系统自动回应的方式实现

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有载变压器在恶劣气候条件下，应在电压曲线（）运行。

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重庆FTTH业务中可以通过短信方式发送（）到ITMS平台可以查询终端超级密码

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