判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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在中国，报时台的电话号码是117。
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王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情，说：“上星期报修的两台机器修好了吗？后天要投入使用了。”王强回答道：“别担心，我在他们报修后，第一时间就安排了人修理了。”张经理问道：“修好了吗？”王强：“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天修好。”下列关于王强班长的说法，正确的是（）
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在电话营销的过程中，接通电话的（）秒是决定成败的关键。
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电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通，不属于在电话沟通中应该注意的因素的是（）。
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在电话订房中，接到电话时，必须说“我是酒店酒店订房处，有什么需要帮忙的吗？”声调友好，电话响（）次之内接听。
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在电话销售中，赞美对方最容易切入的方法是（）。
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文员在接打电话时，正确的做法是（）。
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在面谈过程中，应当采取所有可能的步骤以避免干扰，例如通知电话接线员不要将电话接入等的目的是（）。
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服务人员在打电话给客人的时候，应考虑选择合适的通话时间，以下哪些时间是不适合打电话给客人的（）。
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