入住阶段的物业前台接待岗人员应仔细、耐心的听取客户来访的原因，做好来访记录，能处理的项目当即落实解决，不能处理的项目应将客户意见作好客观记录，转交责任部门解决，并及时做好客户反馈；客户诉求及时记录（）上记录，并完善处理结果。

入住阶段的物业前台接待人员每日上班提前（）分钟以站姿面带笑容向上班人员示意问候。

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下列所述哪些属于入住服务中前台接待岗的岗位职责？（）

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下列哪项属于入住阶段的物业客服人员职责？（）

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前台接待岗各工作人员应随时配备齐全笔墨和（）等记录工具。

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各物业服务中心的清洁岗工作人员应及时清倒手纸篓、垃圾筒（换袋），垃圾杂物不多于（）。

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物业服务中心消杀岗工作人员在消杀过程中应注意的事项，下述描述哪些正确？（）

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总台接待人员不需要掌握入住客人的预期离店时间。

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前台接待人员与客户沟通时，须（）身体（）眼望对方，面带微笑，耐心的倾听客人的来意，根据客人的需求予以安排。

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对于持订房凭证入住的客人，应仔细检查哪八方面的内容？

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