简答题

安装前期工程准备项目有哪些?

正确答案

准备包括以下几个方面:
1.与销售人员联系,了解《合同及技术条款》,如合同配置、开局周期及技术要求等信息。如有特殊技术要求,应提前向产品工程部或公司其它相关部门反馈,并跟踪落实。与办事处货管员一起查阅公司寄来的装箱单,如果有错货现象,应及时填写《货物问题反馈表》传真到公司客户服务中心,并要跟踪落实。
2.与工程设计人员联系,召开内部工前协调会,交接《工程设计资料》、《现场勘测报告》、《安装环境检查表》(勘测人员第一次检查的结果)并了解以下信息:用户安装环境准备情况;组网方式和机房平面布局;局数据、计费数据、电缆长度和布放规则;工程界面;用户联系人、联系电话等。
3.与用户联系,把勘测人员勘测时第一次检查确认的《安装环境检查表》传真给用户,让用户对第一次检查未准备好的项目进行第二次确认,最后根据用户回复结果判断能否开局,不能开局的条件见指引。

答案解析

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