客户可以分为经济型客户、道德型客户、个性化客户和方便型客户，这是从哪个角度对客户进行的分类（）

企业的客户一般可以分为（）几类。

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按客户服务流程，服务大致可以分为（）

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服务行业的竞争加剧，客户对（）需求会表现为标准化与个性化兼备的特征。

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客户服务管理师应具备的道德是（）。

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客户金字塔，常将客户分为（）

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客户服务师的职业道德是其在对客户服务活动实施管理的过程中应遵循的（）、道德情操与道德品质的总和。

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下列选项属于客户服务管理师应该具备的职业道德的有（）。

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下列选项不属于客户服务管理师应具备的职业道德的有（）。

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客户服务的经济环境主要包括（）。

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