判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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不知道客户姓名的时候，可以用对方的穿着特征来招呼。
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对待欠费业主，下列处理方式不恰当的是（）
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在遇到业主事情，涉及部门内部沟通时，采取措施不当的是（）
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与客户、上级上下电梯时应主动控制住按钮，自己先上或先下。
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“关注、微笑、问好、尊重、帮助”是物业服务对待业主的基本要求。讲礼节就是要求员工对业主必须（）做到“关注到、礼节到、有需要帮到”。
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引导客人乘电梯时应让客户先入，不得自己先行，电梯进门（）侧为上位。到达时按住开门按钮，请客户先步出电梯。
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在拖地、清洁卫生间等作业时，有客户经过时，为不惊吓客户，无需进行提醒及注意。
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区域客户主任对责任区域重点部位每天巡查一次，每周对责任区域全面巡查一次。重点部位包括但不限于：1、（）2、（）3、（）4、（）
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区域客户主任在日常检查中发现不符合《项目绿化养护标准》的地方，应（）通知绿化外包单位驻场主管整改。
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