多选题

在中级话务员有效的电话沟通中,讲到克服嘈杂的工作环境,避免倾听障碍,可以按以下哪些方法做?()

A对于自己,要集中精神

B保持安静的现场环境

C对于周边干扰,可以积极通过个人或领导进行协调

D对于客户,可以约定另一个时间,换部电话。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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