（）就是要热情周到地为客户服务，为客户排扰解难。

业务宣传和营销推广类信息发送是指以发展（）为目的而发送的（）、（）、（）、（）等营销推广信息，包括向没有任何（）或（）的客户发送的业务告知信息。此类信息均由（）端口发送，发送内容必须转变为客户关怀信息的口吻，需包含“为更好地为您提供服务…”等内容；此类信息的发送频次原则上控制在对同一客户每月次，如有特殊情况，发送频次应控制在同一客户每月（）次以下。

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手机导航业务的使用方法为客户手机必须支持手机导航，且要具备（）。

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过去型客户就是过去经常购买该企业的产品的人。

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过去型客户就是过去曾经购买该企业的产品的人。

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营业部门办理收费业务时，要坚持唱收唱付，先收款，后办理，交费后立即为客户开机。

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营业部门办理收费业务时，要坚持唱收唱付，先办理，后收款，交费后立即为客户开机。

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现在型客户就是指正在和某企业进行交易的人。即使是第一次，只要正在进行交易并且成交，就是客户。

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现在型客户就是指正在和某企业进行交易的人。即使是第一次，只要正在进行交易，不论是否成交，都是客户。

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什么样的情况要扣减客户积分？

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