简答题

简述冲突的定义与类型。

正确答案

企业组织中的成员、群体、组织在交往中产生意见分歧,出现争论、对抗,导致彼此间关系紧张,该状态成为冲突。
冲突的类型:
(1)按照冲突的功能可分为有效冲突和有害冲突
(2)按照冲突的主体可分为部门之间、上下级之间和员工之间的冲突

答案解析

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