简答题

简述绩效管理中的矛盾冲突与解决办法。

正确答案

绩效管理中的矛盾来自于员工自我的矛盾、主管自我的矛盾、组织目标的矛盾。
1.在绩效面谈中,应当做到以行为为导向,以事实为依据,本着实事求是,客服轻视下属等错误观念,与下属进行沟通交流。
2.采用具体问题具体分析解决的策略,有利于解除下属思想上的种种顾虑。
3.适当下放权限,鼓励下属参与。

答案解析

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