客人进门时，可接过其（）。

客人进门，手臂伸直，手掌合拢，向所示方向做引导手势，请客人进入，并主动以微笑和问好说：（）

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客人买单时，要求挂房帐，但无任何可证明其身份和房号的证件，你应该怎样处理？

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如遇（）客人，调酒师可适当陪其聊天。

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如遇（）客人，调酒师可适当陪其聊天。

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在与客人进行语言交流时，可主动询问客人的家庭情况，增进与客人的关系。

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西餐服务有其系列规范和礼仪，香槟酒桶在西餐厅也可用于为客人冰镇（）。

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迎面遇见客人，为其让路时怎么办？

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客人入住时，客房状况由可租房变为住客房。

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客人登记入住后，停车场没车位，客人要求为其解决时怎么办？

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