简答题

《服务标准篇》中微笑服务标准是什么?

正确答案

(1)坚持开展微笑服务。
(2)面对司机目光友善,微笑真诚、甜美、亲切,表情自然。
(3)伴随微笑自然露出6~8颗门牙、嘴角微微上翘(通过一定的面部表情、动作来衡量是否开展了微笑服务)。
(4)眼睛要礼貌正视司机,不左顾右盼、心不在焉。
(5)车辆停稳、司机打开车窗后即点头微笑向司机问好。

答案解析

相似试题
  • 公司《收费人员微笑服务标准》中收费人员面对驾乘人员的眼神标准是什么?

    简答题查看答案

  • 微笑服务的面部表情标准是什么?

    简答题查看答案

  • 公司《收费人员微笑服务标准》中并五指的动作要领是什么?

    简答题查看答案

  • 公司《收费人员微笑服务标准》中露八齿的动作要领是什么?

    简答题查看答案

  • 根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》,收费人员微笑标准是什么?

    简答题查看答案

  • 公司《收费服务礼仪标准》中微笑服务标准有哪些内容?

    简答题查看答案

  • 文明收费、优质服务中微笑服务应露出()颗牙齿

    填空题查看答案

  • 集团公司下发的收费服务标准手册中规定微笑服务标准包括()方面

    多选题查看答案

  • 微笑服务规范中眼神要实现“三个度”,三个度指?

    简答题查看答案