出示两类提示物，请被调查者找出提示物之间的一一对应关系，以了解被调查者的认知程度。例如：列出几种冰箱的品牌和对应的价格，请被调查者连线，确定它们的对应关系。这种开放性问题的设计方法为（）

服务的表层有形提示物

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服务的核心有形提示物

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服务环境作为服务的有形提示物，它的营销作用主要是（）。

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学习过程是驱策力-提示物-刺激物-反应-强化诸因素相互作用的结果。

判断题查看答案

广义服务环境中的有形提示物，按能否被顾客所拥有分为（）和表层2类。

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持票人向（）出示汇票，请求承兑或付款的行为称为提示。

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广告信息对受众的提示作用可分为（）提示和（）提示两类。

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很多因素之间存在因果关系，如果只是单纯地了解某一事物，而不去考察这一事物如何对企业发挥作用和为什么会产生这样的作用，就不能把握这一事物的本质，也就难以对影响经营的关键因素做出正确的结论。这就要求我们在进行市场调查时，必须遵循（）

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指导语也叫填表说明，就是用来提示被调查者如何正确填写问卷的解释和说明。下列哪些可以作为指导语（）

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