冲突

感知冲突阶段被称为是冲突的“行动阶段”。

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对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（）。

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在决策前目标冲突越大，决策后认识冲突就越小。

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个人对待人际冲突的态度有（）。

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冲突处理态度有哪些？各自有哪些特点？

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群体中出现冲突表明群体成员之间差异太大而不能一起协同工作。

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（）强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。

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