A10s
B15s
C20s
D25s
电话服务台的应答时限是指自用户拨号完毕听到回铃音至话务员(包括电脑话务员)应答所需要的时间,应答时限不得超过()
单选题查看答案
当用户拨叫对方电话遇忙时,使用()服务对用户可不用再拨号,在空闲时即能自动回叫接通
单选题查看答案
电话服务台应答时限为()秒。
单选题查看答案
当用户拨叫对方电话遇忙时,可以挂机等待回叫,不用再拨号,当对方电话空闲下来,就会自动回叫接通,此项业务叫()。
单选题查看答案
用户拨打话务特服号码后,从首段回铃音开始至话务系统应答的这段时间称为()时限。
单选题查看答案
电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为15秒。
判断题查看答案
《电信服务规范》提出的服务质量指标中,电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长()
单选题查看答案
如果用户的电话登记了热线服务功能,摘机后()不拨号就可以自动接到预先指定的热线用户。
单选题查看答案
ISP提供上网的拨号接入服务,因此拨号上网用户除了要付电话费给电信局外,也得付费给ISP公司。
判断题查看答案