简答题

简述360度考评的内涵和特点

正确答案

答:360度考评方法又称全视角考评方法,它是指由被考评者的上级、同事、下级和客户(内在、外在)以及被考评者本人担任考评者,从多个角度对被考评者进行360度的全方位评价,再通过反馈程序,达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。
优缺点:
优点:
1.具有全方位、多角度的特点。
2.考虑的不仅是工作产出,还考虑深层次的胜任特征。
3.有助于强化企业的核心价值观,增强企业竞争优势,建立更为和谐的工作关系。
4.采用匿名方式,消除考评者的顾虑,保证了评价结果的有效性。
5.尊重组织成员的意见,有助于创造更好的工作氛围,激发成员的创新性。
6.加强管理者与组织员工的双向交流,提高了组织成员的参与性。
7.促进员工个人发展。
缺点:
1.侧重于综合评价,定性评价比重大,定量的评价少,与KPI结合使用,评价更全面。
2.信息来源渠道广,但并非总是一致。
3.收集和处理数据的成本增加。
4.如处理不当,可能会在组织内造成紧张气氛,影响员工积极性。

答案解析

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