A个人客户信息表
B高端客户基本信息表
C客户联系计划
D日程表
客户经理每天记录客户的意向,并根据计划做好后续跟进,每周与销售主管回顾分析。
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外部营销是收集客户信息的重要途径,无论销售是否成功,客户经理需要通过交换名片、交换联系方式、询问客户电子邮箱等方式获得客户的联系方式,以便后续跟进。
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在销售中,如果确认合适的产品较多,为了给客户提供良好的业务体验,客户经理可以借助销售包等销售工具,帮客户制定跟进记录,分步销售产品,以期建立和维护长久的客户关系。
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客户经理根据更新的联系计划,准备联系客户的资料包,具体内容包括()
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约见是客户经理与客户预约时间、跟进销售的一种被动的销售行为。
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在跟进客户之前,()也要检查客户经理的跟进行为,并在必要时与客户经理一起与客户会面。
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客户经理需要与多个外部伙伴建立关系,定期联系,展开合作,以期不断获得新的客户资源。
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10天跟进时,客户经理需要()。
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3月跟进时,客户经理需要()。
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