单选题

服务质量的管理将成为提高企业的()关键所在,服务质量管理体系的建立和不断完善,将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务软、硬件系统的最终需求和结构的形成。

A盈利能力

B销售能力

C核心竞争力

D客户满意度

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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