非正式群体的特征包括（）。

非正式群体的基本特征有（）。

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试析非正式群体的特征和作用，并谈谈在组织中如何有效利用和改造非正式群体。

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非正式群体形成的基础不包括（）

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非正式群体的积极作用不包括（）

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非正式群体形成的原因比较复杂，归纳起来包括（）

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加强对非正式群体的引导与管理，主要措施不包括（）

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（）是指群体的组成部分，包括组成群体的正式领导、角色、规范、地位、群体规模、群体构成等。

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非正式组织是指自发的无意识的，行动无规律，仅以感情、习惯、喜爱、相互依赖来满足个人不同的心理需要的群体，与正式组织相比较下列不属于非正式组织特征的是（）

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作用于群体的外部环境包括组织战略、权力、结构和正式的规章等。（）

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