服务质量包含（）要素。

广义上的餐饮服务质量是一个完整的服务质量概念，包含着组成餐饮服务的三要素，即设备设施、实物产品和（）。

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制造质量业务要素包含（）。

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服务蓝图包含的基本构成要素是（）

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下列哪些项不属于服务包包含的要素（）

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优良的服务系统必须包含的四个要素：品质好、数量足、（）、交货迅速。

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服务包包含的4类要素中，只有隐性服务是顾客真正购买的内容，其余三者只起辅助作用。

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系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“完善质量政策”是对（）要素进行的改进。

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供给侧结构性改革旨在调整经济结构，使要素实现最优配置，提升经济增长的质量和数量。供给侧包含的要素有（）。

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服务质量体系的关键要素是（）

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