给客人报航班折扣时应该注意什么？
简答题查看答案
客人咨询话费未返还，前台应该如何处理？
简答题查看答案
客人选择在机场自取或营业网点自取，如果（），可以不用提示客人营业时间。
填空题查看答案
正常预定机票需提示客人哪些风险话术？
简答题查看答案
出票后，客人有事不能出行，能换一位旅客吗？
简答题查看答案
起飞当日现金取票，必须告知客人起飞前提前（）取票。
填空题查看答案
有客史，客人需要用之前支付过的信用卡支付时，需要客人提供（）、（）、（）。
填空题查看答案
若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常--前台预订状态时，务必提示客人：（）。
填空题查看答案
（），不能预定在同一订单中，否则将无法正常出票，影响客人乘机。
填空题查看答案