非保证性订房分为临时性和（）预订两种。

非保证性订房分为临时性和确认性预订两种。

判断题查看答案

酒店在处理客人的订房时，一般分为非保证性和预付款保证性两大类。

判断题查看答案

宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失，要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为（）

单选题查看答案

酒店在处理客人的订房时，一般分为非保证性和（）两大类。

填空题查看答案

客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订、口头订房和（）

单选题查看答案

预订的种类一般分为临时预订、确认类预订和（）

单选题查看答案

应用最广泛、最为有效，预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通，迅速传递双方信息，及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于（）

单选题查看答案

预订岗人员应了解当天旅行社的团队和散客订房数，当天预订开房数、退房数、预定开房率、空房数，并把这些数据打印在（）。

单选题查看答案

在酒店预订客满或者由于超额预订时，不能满足客人的订房要求，但仍可将客人订房要求记录到电脑中，将其归入（）预订。

填空题查看答案