单选题
A促进饭店管理工作走向正规化
B迅速提高饭店经济效益
C迅速改善饭店服务质量
D加快员工流动
正确答案
答案解析
略
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饭店应创建一支有理想、有道德、有文化的高素质员工队伍，实现由单纯制度管理向（）的转变。
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饭店在职培训主要以（）为主，以此来提高员工的业务能力。
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饭店在职培训主要以（）为主，以此来提高员工的业务能力。
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服务员的仪表仪容不仅体现员工的个人素质，而且反映酒店员工的精神面貌，下列属于正确规范的仪表仪容是（）。
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交叉培训好处：能进一步提高员工的（），丰富员工的工作内容，又能保证岗位的人力调配。
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交叉培训好处：能进一步提高员工的工作业务技能，丰富员工的工作内容，又能保证岗位的（）。
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在职培训有利于进一步提升员工的服务理念，提高员工的工作技能，有利于保持员工的良好工作状态与（），增强团队凝聚力。
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随着工作标准和要求的不断提高，饭店内外因素经常变化，客房部有必要对员工进行（）培训。
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前厅部员工的必备素质和要求是什么？
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